Contratti negoziati fuori dai locali commerciali



Condizioni di acquisto


Il sito Internet Khwcomputer.it di seguito denominato “Sito” di propriet della
societ di seguito denominata "Kappa Computer" contiene il catalogo dei prodotti
commercializzati dalla stessa per la vendita.

Il Sito e il materiale in esso contenuti non costituiscono offerta al pubblico,
ma sono esclusivamente un semplice invito ad offrire.

Qualsiasi ordine di acquisto per qualsiasi prodotto inoltrato alla Kappa
Computer. tramite il Sito da un qualsiasi potenziale cliente di seguito
denominato "Cliente", costituisce proposta contrattuale del Cliente e pertanto
sar considerato un ordine effettivo dalla Kappa Computer solo se, e quando,
dalla stessa sar confermato per accettazione.

Per chiarezza, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, si
definisce Cliente (qualificato come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lettera b
dello stesso decreto e non “rivenditore” o "azienda") il soggetto che agisce per
scopi non riferibili all'attivit professionale eventualmente svolta).

A seguito dell'invio della proposta del cliente, la Kappa Computer invier
tramite Internet una conferma di ricevimento della proposta d’ordine stessa e la
documentazione informativa prevista dall'articolo 4 del Decreto Legislativo 22
maggio, 1999 n. 185 attuativo della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione
dei consumatori in materia di contratti a distanza.

La Kappa Computer provveder successivamente ad accettare le proposte d'ordine
solo dopo aver verificato la completezza e la correttezza della proposta stessa
nonché la disponibilit dei prodotti in ordine.

In caso di accettazione della proposta d’ordine, la Kappa Computer provveder a
tramutare la stessa in ordine riportando la dicitura “confermato” in
corrispondenza dell’ordine stesso mediante e-mail.

Dalla conferma, la societ si impegna ad evadere l’ordine nelle tempistiche
necessarie che normalmente sono quantificate in pochi giorni salvo impedimenti
di forza maggiore.

La Kappa Computer si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non
debitamente compilati.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Kappa Computer, la stessa
provveder quanto prima ad informare il Cliente tramite e-mail all’indirizzo
fornito dallo stesso.

La documentazione fiscale relativa alla vendita sar emessa da Kappa Computer al
momento della spedizione. Tutte le spedizioni viaggiano con fattura
accompagnatoria.

Il contratto si considerer concluso quando a pagamento effettuato il cliente
entrer in possesso dei prodotti ordinati.

Si ricorda che l'art.5 prevede che il Consumatore si può avvalere del diritto di
recesso in conformit con le disposizioni di legge e nelle modalit riportate
nel presente sito.

Le modalit di spedizione e di
consegna

Tutti i pacchi viaggiano tramite corriere terzo.

Kappa Computer avvisa sempre il cliente dell’avvenuta spedizione della merce
tramite l’invio di una e-mail di conferma contenente il numero di tracking del
corriere e il link per controllare lo stato della spedizione su Internet.

La merce viene mediamente consegnata al destinatario in 3/4 giorni

Kappa Computer ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la
consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quello
accreditato o tramite altro mezzo che ritenga opportuno.

I termini di consegna indicati in pochi giorni da Kappa Computer si riferiscono
ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente
valutati, devono intendersi non vincolanti per Kappa Computer, la quale può
successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive
esigenze o cause di forza maggiore.

Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la
consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Kappa Computer si impegna comunque a mantenere informato il cliente su eventuali
modifiche dei tempi di consegna.

A fronte della scelta da parte del Cliente dell'opzione "Consegna parziale",
Kappa Computer ha il diritto effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa
ad uno stesso ordine) in più consegne successive addebitando ogni volta le spese
di spedizione.



Le spese di spedizione e di consegna


Tutte le spese di trasporto sono a carico del Cliente e variano in base ad
alcuni fattori quali la distanza, il volume o il peso.



Le modalit di pagamento

le modalit di pagamento accettate sono:

- Bonifico bancario

- Contrassegno

-Altre
modalit che Kappa Computer si riserva di adottare in base a scelte commerciali
Kappa Computer si impegna a inserire e indicare nel suo sito nella maniera più
chiara e comprensibile possibile, modalit di pagamento aggiuntive al fine
ultimo di favorire il cliente e altresì offrirgli possibilit di scelta sempre
ove questo sia possibile.

I dati per effettuare il pagamento vengono comunicati al cliente nella procedura
di ordine.



DIRITTTI DEL CONSUMATORE

L’intervento del ministero si conclude richiamando l’attenzione sul Dlgs n°
50/92 in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali ed il Dlgs
n° 185/99 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza,
relativamente al rispetto degli obblighi di tutela dal consumatore connessi alla
vendita on-line.

In particolare, la disciplina del rapporto fra impresa e consumatori prevede
che:

- nella presentazione dell’offerta devono essere fornite al consumatore
informazioni chiare in riferimento all’identit del fornitore e alle
caratteristiche essenziali del bene (prezzo, spese di consegna, modalit di
pagamento, diritto di recesso);

- prima o al momento dell’esecuzione del contratto, tali informazioni vanno
confermate per iscritto o, su richiesta del consumatore, su altro supporto
duraturo;

- il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione scritta e il
consumatore deve conservare l’avviso di ricevimento della lettera raccomandata
con cui comunica o conferma l’esercizio di tale diritto. In tal caso, il
fornitore è tenuto a rimborsare le somme versate dal consumatore a titolo di
corrispettivo della vendita del bene.

Il contratto concluso va eseguito entro 30 giorni dal giorno successivo a quello
in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione.



Fonte:

Circolare n. 3487/C del Ministero dell’Industria avente per oggetto il
Decreto legislativo n° 114 del 31 Marzo 1998 "Disciplina della vendita di beni
tramite mezzo elettronico. Commercio elettronico



Il diritto di recesso per i soggetti
definiti "consumatori"

In ottemperanza al disposto dal D.lgs.185/1999 in attuazione della direttiva
97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica (qualificato
come "consumatore" ai sensi dell'art. 1 lettera b dello stesso decreto e non
“rivenditore" o "azienda” in quanto agisce per scopi non riferibili all'attivit
professionale eventualmente svolta) ha a diritto restituire i prodotti
acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale con
la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l’invio che per la
restituzione della merce) comunicando tale decisione a mezzo di raccomandata
entro 10 gg lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può
essere inviata anche a mezzo fax, telex o telegramma, purché la decisione di
avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata
con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata dovr
contenere una fotocopia del documento comprovante l'acquisto
e le coordinate bancarie per effettuare il
rimborso dell'importo.

Una volta ricevuta la raccomandata sarete contattati e riceverete un numero di
autorizzazione. Tale numero dovr essere citato nel documento che accompagna la
merce. Il tutto va rispedito, in confezione originale e perfettamente integra,
al seguente indirizzo: via Don Michele Cavaletto n°37 10086 Rivarolo Canavese
(TO). Per nessun motivo e' possibile riconsegnare il materiale ai punti vendita
o presso altre sedi diversa da quella indicata.

Per motivi di organizzazione interna non saranno accettati resi privi del numero
di autorizzazione. Come disposto dall'art. 5 comma 3 del D. lgs citato sono
esclusi dal diritto di recesso i prodotti audiovisivi, i consumabili e i
software inviati sigillati e aperti dall'utente, anche se non ancora installati.

Il diritto di recesso non si applica neppure in caso di ritiro della merce in
negozio se il pagamento avviene alla consegna perché in tal caso il vostro
ordine si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al
momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non
si tratta più di vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il
titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.

Il rimborso avverr , come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile,
ma nel termine massimo di trenta giorni dal ricevimento della merce resa. La
sostituzione di prodotti difettosi o inviati per errore sar possibile se resi
entro 15 giorni dalla data di consegna e purché completi in ogni loro parte:
confezione integra, manuali di istruzione, supporti magnetici, eventuali
accessori hardware, cartoline di registrazione e/o garanzia.

L'imballo del prodotto da restituire deve risultare assolutamente integro, privo
di scritte o alterazioni e completo in ogni sua parte, compreso il manuale
d'istruzioni e ogni altro oggetto contenuto nella confezione (cd rom, cavi ecc).
In caso contrario il diritto di recesso non potr essere esercitato ed il
materiale verr rispedito al cliente con spese di spedizione a carico dello
stesso.

Restituzione del prodotto

Il bene deve essere restituito, a spese del consumatore, in normale stato di
conservazione (ovvero, deve essere custodito e adoperato con cura) nella
modalita' e nei tempi previsti dal contratto.

Qualora sia stato effettuato un pagamento, il rimborso al consumatore deve
avvenire gratuitamente
entro 30 giorni dalla data in cui il venditore e' stato informato del recesso.


Se il venditore non dovesse provvedere spontaneamente, conviene intimare il
rimborso tramite una raccomandata A/R di


MESSA IN MORA.

Attenzione: non esiste
il diritto di recesso per acquisti fatti con partita iva, per acquisti inferiori
a 26 euro, e per servizi di cui si e' gia' usufruito.



ESCLUSIONI

Attenzione,
queste regole non si applicano ai contratti relativi:

- alla costruzione, vendita, e locazione di beni immobili;

- alla fornitura di prodotti alimentari o di uso corrente consegnati con
scadenza regolare;

- alle assicurazioni (*);

- agli strumenti finanziari (*);

- a servizi che sono gia' in erogazione







Esecuzione del contratto

1. Salvo diverso accordo tra le parti, il fornitore deve eseguire
l'ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in
cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione al fornitore.

2. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione da parte del fornitore, dovuta
alla indisponibilit , anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il
fornitore, entro il termine di cui al comma 1, informa il consumatore, secondo
le modalit del D.lgs articolo 4, comma 1, e provvede al rimborso delle somme
eventualmente gi corrisposte per il pagamento della fornitura. Salvo consenso
del consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del
contratto, il fornitore non può adempiere eseguendo una fornitura diversa da
quella pattuita, anche se di valore e qualit equivalenti o superiori.



La durata di validit delle offerte e
dei prezzi

Le offerte e i prezzi riportati nel Sito KhwComputer.it sono da considerarsi
come semplici proposte d'offerta. Gli stessi vengono infatti confermati di volta
in volta per iscritto dalla Kappa Computer in fase di accettazione dell'ordine.

Le offerte e i prezzi riportati nel Sito sono comunque corretti ai fini della
valutazione e validi per tutta la durata dell'offerta stessa o fino al momento
di eventuali variazioni riportate tempestivamente sul Sito stesso.

In caso di aumento di prezzo ad ordine effettuato ed accettato dalla Kappa
Computer, la stessa garantisce il prezzo valido al momento dell'accettazione
dell'ordine stesso.

In caso di diminuzione di prezzo ad ordine effettuato ed accettato dalla Kappa
Computer, la stessa si incarica di apportare le dovute correzioni all'ordine
stesso.

Non saranno accettati reclami e/o resi di merce per variazioni di prezzo a
contratto concluso (ricevimento della merce e pagamento effettuato).

Servizi di assistenza e le garanzie sui prodotti

Garanzia

I
prodotti distribuiti da Kappa Computer, per l’elevato grado tecnologico, devono
essere maneggiati e, nel caso di componentistica hardware, devono essere
installati solamente da personale qualificato.

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi contro i difetti di
fabbricazione salvo diversa indicazione riportata sul Sito.

La garanzia decade quando i prodotti:

non vengono utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore;

vengono manomessi;

non sono integri o non sono imballati correttamente con tutti gli accessori
nelle scatole originali;

non riportano l'etichetta di garanzia originale della Kappa Computer o la stessa
risulta essere stata manomessa.

Per ottenere maggiori informazioni telefonare al numero 0124/440338 o inviare
una e-mail a

info@khwcomputer.it o

info@kappacomputer.it

N.B. LA GARANZIA COPRE SOLO L'HARDWARE, NON CI RITENIAMO RESPONSABILI DI
EVENTUALI MALFUNZIONAMENTI CAUSATI DA SOFTWARE INSTALLATI IN SEGUITO.

Assistenza per i prodotti che non
godono del supporto diretto del produttore

Nel caso venisse riscontrato un difetto di fabbricazione, il Cliente deve
inviare pronta comunicazione all’indirizzo di e-mail

info@kappacomputer.it o compilare l'apposito modulo di richiesta
autorizzazione per il reso.

Nel caso venga inviata una e-mail devono essere indicati chiaramente:

i dati anagrafici

il prodotto da rendere

i riferimenti della fattura di acquisto

il motivo del reso ed eventuali notizie utili per identificare il problema.

Nel giro di poche ore l’Ufficio Tecnico della Kappa Computer provveder ad
inviare al Cliente un numero di reso denominato R.M.A. e la procedura da
effettuare per il reso.

Successivamente sar possibile procedere con la spedizione del pacco che dovr
contenere il prodotto da rendere adeguatamente imballato.

Eventuali danni riscontrati sul prodotto a causa di imballi non adeguati saranno
addebitati al Cliente mentre tutti i pacchi sprovvisti di numero di R.M.A.
saranno respinti dal magazzino della Kappa Computer.

Le spese di trasporto sono sempre a carico del Cliente salvo diverso accordo
scritto con la Kappa Computer.

Nel caso non venissero riscontrati sul prodotto reso i difetti di fabbrica
indicati, sar addebitato al Cliente un costo forfetario di 25 euro+I.V.A. per
la mano d'opera oltre che le spese di spedizione.

Non si effettuano sostituzioni di alcun tipo prima di aver ricevuto e testato
come da procedura i prodotti ritenuti difettosi.





Assistenza per i prodotti che godono
del supporto diretto del produttore

Per i prodotti coperti da garanzia direttamente dal produttore, è possibile
richiedere la procedura di reso da seguire o l’indirizzo al quale rivolgersi per
ottenere il servizio di assistenza richiesto, inviando una semplice e-mail a

info@kappacomputer.it o

info@khwcomputer.it



Privacy

INFORMATIVA AI SENSI EX ART. 10 L. 675/96

Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei
consumatori. Tali disposizioni sono applicabili ai soggetti che agiscano al di
fuori della propria attivit professionale.

Ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 N.675, comunica ai propri
utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione
dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal
consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli
obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla
normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta
consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte
interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali
sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A
e B, L. 675/96).

La informiamo inoltre che in relazione ai predetti trattamenti, Lei potr
esercitare i diritti di cui all’art.13 della legge 675/96.

Responsabile dei dati personali è la . nella persona del suo Amministratore
Unico

Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilit di disposizioni inderogabili di legge
poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lettera b) del
D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle
condizioni di acquisto tramite il Sito

www.khwcomputer.it , sar devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale
di Torino





Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilit di disposizioni inderogabili di
legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lettera
b) del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa
alle condizioni di acquisto tramite il Sito

www.khwcomputer.it , sar devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale
di Torino